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CMP

Gestión de dispositivos en cualquier momento y desde cualquier lugar
  • Alta funcionalidad: siempre al día
  • Claro: fácil acceso y control de todos los dispositivos
  • Fiable: acceso libre para una mayor seguridad
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Sistemas de gestión de alarmas
CMP

Mayor visión general, menor esfuerzo

Con el acceso Portal de Gestión de Terminales de Teleasistencia (CMP), podrá gestionar los dispositivos de teleasistencia de forma mucho más fiable y eficiente.

CMP de un vistazo

  • Supervisión en tiempo real, incluido el historial detallado de alarmas y eventos
  • Control remoto y programación
  • Actualizaciones de funciones a distancia (por ejemplo, ajuste del protocolo, ajuste en caso de cambio de proveedor, nuevas funciones...)
  • Asistencia telefónica y en línea en horario de oficina
  • Visualización en línea de todos los estados del dispositivo (por ejemplo, en funcionamiento, en espera de instalación, retirado)
  • Notificación por correo electrónico en caso de mal funcionamiento o mensajes técnicos
  • Supervisión redundante de la base instalada, por ejemplo, en caso de corte de electricidad o de fallo del centro de llamadas de emergencia del hogar
  • Capacidad multi-cliente hasta el nivel de los dispositivos
  • Programación individual de dispositivos
  • Administración de usuarios y asignación de derechos
  • Operaciones múltiples del dispositivo (por ejemplo, al ajustar el estado del dispositivo)
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El Portal de Gestión de Terminales de Teleasistencia (CMP) es otro componente crucial en el NEAT CARE CLOUD, el mundo digital de NEAT: a través de esta aplicación basada en la web, puede gestionar cómodamente sus dispositivos NOVO en cualquier momento y desde cualquier lugar, así como programarlos eficazmente mediante la configuración remota, por ejemplo. Especialmente en conexión con CMP GOLD, el portal ofrece numerosas opciones para una gestión aún más eficiente de los dispositivos.

Seguimiento y análisis exhaustivos y completos

Las nuevas posibilidades de control y evaluación de los datos también permiten optimizar los flujos de trabajo, como la entrega y la instalación de NOVO en las instalaciones del cliente, de forma rentable. Además, con CMP, los dispositivos de teleasistencia están realmente controlados de forma integral y sin fisuras: a través de CMP, se puede consultar el estado de cada dispositivo activado en cualquier momento y desde cualquier lugar. Los operadores del centro de llamadas de emergencia y del servicio de enfermería ven aliviada considerablemente su carga de trabajo y pueden concentrarse más en sus tareas esenciales.

GOLD, PREMIUM, BASIC: el paquete CMP adecuado para cada persona

Gestión clara de las alarmas

Resumen de todas las alarmas y eventos técnicos

Historial de alarmas con información detallada sobre las mismas

Historial de eventos con un nivel de detalle completamente nuevo

Notificación por correo electrónico en caso de mal funcionamiento o mensajes técnicos

Amplia gama de opciones de programación

Programación local a través de la interfaz USB en el PC (sin conexión)

Instalación y programación automáticas durante la puesta en marcha

Programación individual a través de CMP

Control total y nuevas posibilidades para los accesorios de radio

Programación masiva totalmente automatizada

Supervisión de dispositivos sin fisuras

Control de los dispositivos de teleasistencia en tiempo real

Visualización en línea / fuera de línea y estado del dispositivo

Supervisión redundante e independiente de la base instalada

Resumen de los fallos o del estado de los dispositivos

Vigilancia ilimitada incluso en caso de corte de luz (2-12 días)

Visualización de la intensidad de campo y del proveedor en la red GSM

Gestión sencilla de los dispositivos

Actualizaciones automáticas de firmware y cómoda configuración remota

Capacidad multicliente hasta el nivel de los dispositivos

Administración de usuarios y asignación de derechos

Acceso desde el PC, la tableta o el smartphone

Acceso a dispositivos sin acceso al centro de llamadas de emergencia del hogar

Datos técnicos

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