Effektiver Service nur mit Reparatur-Begleitschein

Legrand Care garantiert auch bei der Reparatur defekter Endgeräte höchste Qualitätsstandards: Fehlerhafte Geräte werden von unserem technischen Support umgehend überprüft und repariert. Ein ausgefüllter Reparatur-Begleitschein kann diesen Prozess auch für Sie und Ihr Unternehmen wesentlich effektiver gestalten.

Mit einem ausgefüllten Reparatur-Begleitschein sparen Sie wertvolle Zeit

Um unseren Reparatur-Service so effizient und reibungslos wie möglich zu gestalten, bitten wir Sie um Ihre Mitarbeit: Nur wenn Sie Ihr Gerät mit einem vollständig ausgefüllten Reparatur-Begleitschein einschicken, kann unser Service die Fehlersuche klar eingrenzen. Nach einer fachmännischen Reparatur mit gründlicher Endkontrolle erhalten Sie die Geräte dann wie gewohnt schnellstmöglich in voller Funktionalität wieder zurück.

Konkrete Fehlermeldung beschleunigt den Ablauf

Der Reparaturbegleitschein als schematisiertes Formular erleichtert Ihnen und allen weiteren Beteiligten die Bearbeitung. Dabei ist es wichtig, dass Sie im Bereich der Fehlerbeschreibung möglichst präzise Angaben zum Fehlerverhalten machen. Allein durch die übliche Standardüberprüfung kann der Support-Techniker nicht zuverlässig alle Fehler feststellen. Somit könnte es passieren, dass Geräte ohne Befund bzw. mit weiteren, nicht entdeckten Fehlern wieder an Sie zurückgehen. Sie sparen mit der Nutzung des Reparatur-Begleitscheins und präzisen Angaben nicht nur wertvolle Zeit und Kosten – Sie können Ihren Kunden die vormals defekten Geräte auch schneller wieder zur Verfügung stellen. Klicken Sie hier zum Download des Reparatur-Begleitscheins.

Bitte beachten Sie folgende Schritte bei der Einsendung Ihrer Reparatur-Aufträge:

• Nutzen Sie für jedes eingesandte Gerät einen eigenen Reparatur-Begleitschein.
• Bitte benennen Sie mithilfe des Begleitscheins immer möglichst genau, welcher Defekt konkret vorliegt. Das erspart uns unnötigen und kostenintensiven Überprüfungsaufwand.
• Wenn mehrere defekte Geräte gesammelt eingesandt werden, achten Sie bitte darauf, dass jedem Gerät die jeweilige Fehlerbeschreibung eindeutig zugeordnet ist.
• Bitte verwenden Sie zum Schutz Ihrer Geräte idealerweise die Originalverpackung oder sorgen Sie mit einer anderen Verpackung für einen sicheren Versand.