Service-Plus mit CMP Goldpaket: Langfristig rechnen lohnt sich

Einfach eine Idee mehr Services: Mit dem CMP Goldpaket sichern sich Legrand Care Kunden einen wirklich umfassenden Support mit zahlreichen Inklusiv-Leistungen, die das Leben auf vielfältige Weise deutlich vereinfachen.

Immer alles im Blick haben, Effizienz gewährleisten und gleichzeitig in verbindlichem und freundlichem Ton schnell für die Menschen da sein, die einen Hausnotruf auslösen: Mitarbeiter in einer Hausnotrufzentrale haben einen ebenso verantwortungsvollen wie bewegenden Job. Da kommt jede Unterstützung wie gerufen – und genau die kann das CMP Goldpaket im Rahmen der neuen digitalen Welt rund um das innovative Hausnotrufsystem bieten. Viele Kunden wissen den damit verbundenen Support schon zu schätzen und sind von den Vorteilen überzeugt.

Im Goldpaket steckt jede Menge Support vor Ort für einen optimalen Service

So muss z. B. ein Techniker, der beim Kunden vor Ort die Funktionalität eines Legrand Care Geräts überprüft oder repariert, nicht zwei Mal überlegen, ob er bei Legrand Care anruft. Mit dem CMP Goldpaket ist auch der technische Telefonsupport inklusive und somit jederzeit kostenfrei. Ein weiterer Vorteil ist, dass beim CMP-Goldpaket die Remote-Updates für Firmware und Software inklusive enthalten sind – ansonsten sind diese entweder kostenpflichtig oder gar nicht möglich. Mit diesen Updates sind auch oftmals neue Funktionalitäten verbunden: So wurde erst kürzlich ein Update aufgespielt, mit dem nun auch die Betätigung der Tagestaste an das CMP übertragen wird. Damit lassen sich mögliche Missverständnisse rund um dieses Thema einfacher ausräumen.

Massenprogrammierung und Online-Fehleranaylse miminieren Ausfallzeiten

Mit der permanenten Online-Fehleranalyse sind zudem die Ausfallzeiten einer Hausnotrufzentrale auf ein Minimum beschränkt. In einem konkreten Fall wurde sofort bemerkt, dass etwas nicht stimmt – und weil der Fehler schnell behoben wurde, war die Zentrale innerhalb von kurzer Zeit wieder erreichbar. Auch die im CMP Goldpaket kostenfreie Massenprogrammierung ist ein Merkmal, das viele Kunden zu schätzen wissen: Bei kleineren technischen Änderungen oder einem Umzug der Hausnotrufzentrale genügt ein Knopfdruck, um alle NOVO Geräte neu zu programmieren. Eine gerätespezifische Neuprogrammierung wäre deutlich zeit- und kostenintensiver.

Die kostenfreien Leistungen im CMP Goldpaket sind einfach Gold wert

Sie wollen mehr über das CMP Goldpaket erfahren? Auf unserer NOVO Landingpage erhalten Sie eine komplette Übersicht zu allen Leistungen – und sehr gerne berät Sie dazu auch Ihr regionaler Ansprechpartner.